Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD.
Responsable du traitement
DigitVortx
Adresse : Luisenstr. 10, 68766 Hockenheim, Deutschland
Email : contact@digitvortx.fr
Téléphone : +49 176 41682429
DPO : [Nom du DPO si applicable]
En tant que responsable du traitement, DigitVortx s’engage à traiter vos données personnelles dans le respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données collectées
Nous collectons différents types de données selon les services utilisés :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Données d’identification (nom, prénom, email) | Gestion des demandes de devis et contact | Consentement / Intérêt légitime |
| Données de contact (téléphone, adresse) | Communication et livraison des services | Exécution du contrat |
| Données d’activité professionnelle | Personnalisation des maquettes et services | Intérêt légitime |
| Données de navigation (cookies) | Amélioration de l’expérience utilisateur | Consentement |
| Données de facturation | Gestion comptable et fiscale | Obligation légale |
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes : traitement de vos demandes de maquettes gratuites et de devis
- Exécution des contrats : création et livraison de vos sites web
- Communication : envoi d’informations relatives à nos services
- Support client : assistance technique et suivi de satisfaction
- Marketing : envoi de newsletters et offres commerciales (avec votre consentement)
- Amélioration : analyse de l’utilisation du site pour améliorer nos services
- Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
Durées de conservation
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligations comptables)
- Données de facturation : 10 ans (obligations légales)
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de navigation : 25 mois
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Personnel autorisé de DigitVortx dans le cadre de leurs fonctions
- Prestataires techniques : hébergeur, service email, outils de gestion
- Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
- Autorités compétentes : en cas d’obligation légale
Tous nos prestataires sont sélectionnés avec soin et s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne
- Des clauses contractuelles types sont mises en place
- Le prestataire respecte des règles internes d’entreprise approuvées
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit à la limitation
Demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d’opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Contact pour l’exercice des droits
Email : dpo@digitvortx.fr
Courrier : DigitVortx – Service DPO – Luisenstr. 10, 68766 Hockenheim, Deutschland
Objet : « Exercice de mes droits – [Précisez le droit] »
Pièces à joindre : Copie d’une pièce d’identité
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois maximum à compter de sa réception.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données sur la base du « besoin d’en connaître »
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance des accès et des modifications
- Formation du personnel aux bonnes pratiques
- Audits de sécurité réguliers
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.
Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez :
- Nous adresser une réclamation à contact@digitvortx.fr
- Saisir l’autorité de contrôle compétente :
Autorités de contrôle
France : CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris – www.cnil.fr
Allemagne : BfDI – Husarenstraße 30, 53117 Bonn – www.bfdi.bund.de
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.
Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via une notification sur le site.
Dernière mise à jour : [Date de mise à jour]
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Service client
Email : contact@digitvortx.fr
Téléphone : +49 176 41682429
Horaires : Lundi-Vendredi 9h-18h